Vous :
- souhaitez bénéficier d’un environnement technique d’exception (réseau opérateur, Data Center dernière génération et Services Cloud associés) pour vous épanouir professionnellement tout en disposant d’un cadre de vie préservé (semaine de 4 jours).
- partagez nos valeurs de proximité, d’écoute du besoin Client, de promotion d’un numérique utile et soucieux de l’environnement.
Vos missions :
1 / Installation/configuration de nos offres (On premise / Chez nos Clients B2B) :
- Configuration/ installation des matériels (routeurs, …) / services logiciels
- Mise en service et tests
- Formation de prise en main
2/ Support Client sur nos offres
- Gestion des tickets de support via notre plate-forme Web de ticketing / Support téléphonique
- Comprendre la problématique Client et entamer un diagnostic à l’aide de notre plate-forme de supervision
3 / Intervention de maintenance sur site Client / sur l’infrastructure izarLink / izarHost
Vos compétences :
1 / Réseau
- Commutation (VLAN),
- Routage (RIP, SOPF, BGP),
- pile TCP/IP,
- pratique minimale de l’IOS Cisco et RouterOs Mikrotik,
- administration de réseau (Snmp, analyse de protocole …),
- Firewall (Fortinet / Stormshield)
2 / Systèmes & services Cloud :
- OS Serveur Linux (Debian) / Windows
- Virtualisation KVM/HyperV/VMWare
- Serveurs ToIP Asterisk, Bases de données SQL, Serveurs de messagerie SMTP, Serveurs de terminaux (TSE/Citrix)
- La connaissance de Logiciels Open Source est un plus
3 / Savoir-être
- Bon esprit d’analyse et de synthèse
- Autonome, proactif, rigoureux et organisé
- Vous savez dialoguer efficacement avec vos collègues et nos Clients.
- Sens aigu de la relation Client
Conditions du poste :
- Temps Plein CDI 35 h sur 4 jours hebdomadaire
- Prime annuelle, heures supplémentaires majorées, titre-restaurant, mutuelle à 100%
- Expérience de 2 ans minimum exigée.
- Salaire : selon profil et expérience