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Nous recrutons notre futur·e ADV (Administrateur·rice Des Ventes)

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Vous 

  • souhaitez bénéficier d’un environnement technique d’exception (réseau opérateur, Data Center dernière génération et Services Cloud associés) pour vous épanouir professionnellement tout en disposant d’un cadre de vie préservé (semaine de 4 jours).
  • partagez nos valeurs de proximité, d’écoute du besoin Client, de promotion d’un numérique utile et soucieux de l’environnement.

Nous recrutons notre futur-e ADV - Administreur-rice des Ventes

 

Vos missions

Vous êtes rattaché au Responsable Administratif & Financier en liaison avec le service commercial et le responsable de production. Vous préparez, réalisez et assurez le suivi des opérations commerciales et logistiques des produits, tout en respectant les objectifs de rentabilité, de qualité et de satisfaction clients.

1. Relation Client 

  • Accueil
  • Accueil Téléphonique en débordement de l’accueil et du support Technique (lors des réunions par exemple)
  • Accueil Physique des Clients / Visiteurs / Livreurs en débordement également
  • Gestion des locaux, du prestataire de nettoyage et des consommables bureaux/locaux
  • Gestion des accès Data Center (Création des badges / comptes SIS …)
  • Référent sur la base Clients/Prospects/Contacts de l’ERP Odoo suivant les règles internes (cohérence, doublons…)
  • Vérification des renseignements sur fiche « Questionnaire Clien » (matériels spécifiques, contacts Tech. Fact. etc .)
  • Vérification de la conformité du devis (CGV/CP/STAS, FAS d’installation, type d’installation, HO ou HNO, Planning,)
  • Vérification des informations administratives pour le traitement de la commande : Contacts signature / facturation / technique | Adresses de livraison / Contacts sur site | Numéros de SDA pour la portabilité | Fiche entreprise
  • Faire appliquer les procédures mise en place et participer à la rédaction/application des procédures ERP
  • Gestion de la portabilité (Commandes)
  • Aide à l’envoi de colis en collaboration avec le service Production
  • Suivi des stocks en relation avec le service comptabilité et production
  • Gestion des PV de recette
  • Ventes additionnelles (Devis complémentaires sous 24h)
  • Devis complémentaires (ajout de téléphones, rajouts minimes sur abo. – au cas par cas) sur nouveau contrat / contrat en cours, vu avec le service commercial en amont.
  • Monitoring de l’activité commerciale
  • Vérification des devis avant mise en production, selon la procédure mise en place.
  • Gestion des demandes Clients et de la boite mail « Service Client », redirection vers commercial si nécessaire.
  • Suivi administratif des Clients
  • Mandats de prélèvements avec le service comptabilité
  • Relations administratives, transmettre si nécessaire
  • Commandes FTTH

2. Facturation 

  • Facturation mensuelle (début de mois) / FAS en cours de mois (en liaison avec la comptabilité)

 

Vos compétences

Savoir-être

  • Organisation et rigueur dans l’exécution des tâches
  • Dynamisme, réactivité et prise d’initiatives
  • Écoute et respect des différents interlocuteurs, bon relationnel Client
  • Travail en équipe et communication
    Savoir -faire
  • Parfaite maîtrise des logiciels interne

Connaissances générales métiers

  • Parfaite connaissance du métier & vocabulaire associé
  • Parfaite connaissance des Zones d’Activité (réseau IzarLink) et des Clients
  • Parfaite connaissance du catalogue de services IzarLink/IzarHost et des tarifs associés

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